А если хотите добавить ещё больше личного смысла, доступна кастомная гравировка (до 20 символов). После оформления заказа менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
16 сентября мы закрываем предзаказ и уходим в производство: каждое украшение будет изготовлено специально для вас. Срок — около одного месяца. Как только изделие будет готово, наш менеджер уведомит вас и согласует дату доставки.
Мы сознательно выбираем путь бережного отношения к вещам и стремимся к тому, чтобы каждая деталь имела продолжение жизни. Наша упаковка выполнена из кожи в виде треугольного чехла. В нём удобно хранить украшения или любые близкие сердцу вещи дома или в дороге. Чехол легко взять с собой на мероприятия, где важно снять украшения, сохранив их в безопасности
1. Доставка
1.1 Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно.
1.2. В остальных случаях доставка осуществляется курьерской службой Boxberry. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально и оплачиваются на сайте курьерской службы.
1.3. В случае невозможности передачи товара по вине Покупателя заказ считается аннулированным, а стоимость возвращается за вычетом фактических расходов на доставку.
1.4. Возврат денежных средств при отсутствии товара либо отказе Покупателя осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2. 1. Если вы обнаружили недостаток товара, свяжитесь с нами по email (oblic.jewelry@gmail.com) в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
2.2. Для начала процедуры возврата необходимо:
– отправить на e-mail фотографию дефекта и его описание;
– предоставить копию кассового чека или квитанции об оплате (любая форма подтверждения покупки);
– вернуть товар в оригинальной упаковке.
2.3. После получения и оценки фото дефекта мы предоставим вам обратную связь. Если дефект будет подтвержден, вы сможете оформить возврат. Если дефект не подтвердится, возврат товара невозможен.
3. Процедура возврата
3.1. При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объёме.
3.2. Возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного товара.
3.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.